顧客ロイヤルティのマネジメント : 価値創造の成長サイクルを実現する / フレデリック・F・ライクヘルド著 ; 山下浩昭訳
コカク ロイヤルティ ノ マネジメント : カチ ソウゾウ ノ セイチョウ サイクル オ ジツゲン スル
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : ダイヤモンド社 |
| 出版年 | 1998.10 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | iii, 430p ; 22cm |
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| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 別書名 | 原タイトル:The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lasting value 異なりアクセスタイトル:顧客ロイヤルティのマネジメント |
| 一般注記 | 監訳: 伊藤良二 The loyalty effectの抄訳 |
| 著者標目 | Reichheld, Frederick F. 山下, 浩昭 <ヤマシタ, ヒロアキ> |
| 件 名 | BSH:経営管理 |
| 分 類 | NDC8:336 NDC9:336 |
| 書誌ID | 7000103359 |
| ISBN | 4478501556 |
| NCID | BA38016903 |
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