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検索キーワード:(標準分類: 673)
該当件数:37件
接客術 : 人を魅きつける8つの力 / 橋本保雄著
東京 : 大和出版 , 1999.6. - (ホテルオークラ「橋本流」 / 橋本保雄著)
図書
3時間でココに気づけば一流のサービスが身につく本 : 営業マン、働く女性、経営者必読の書 : ホテルオークラ橋本保雄が教えるヒント / 橋本保雄著
東京 : 青春出版社 , 2001.11
バリアフリーの店と接客 : 快適・安心・感動のサービス / E&Cプロジェクト編
東京 : 日本経済新聞社 , 1999.4
頭の悪い奴は損をする
東京 : ベストセラーズ , 1999.12. - (ワニの新書 ; . Den Fujitaの商法 / 藤田田著 ; 1)
天下取りの商法
東京 : ベストセラーズ , 1999.12. - (ワニの新書 ; . Den Fujitaの商法 / 藤田田著 ; 2)
コミュニティが顧客を連れてくる : 愛される店・地域のつくり方 / 久繁哲之介著
東京 : 商業界 , 2012.10
ホスピタリティ・マインド実践入門 / 石川英夫著
東京 : 研究社 , 2007.4
ホスピタリティ・マネジメント入門 / 服部勝人著
東京 : 丸善 , 2004.6
「産業のサービス化論」へのアプローチ / 小坂満隆, 角忠夫編著 ; 北陸先端科学技術大学院大学サービス経営コース著
東京 : 社会評論社 , 2010.5
それでもお店を作りたい人のためのガイドブック : 「HEADGOONIE BOOKSTORE」の出来るまで / オオヤギみき著 : Tokyo Gooniez著
東京 : 飛鳥新社 , 2004.12. - (就職しないで生きる! ; 01)
商店街再生の罠 : 売りたいモノから、顧客がしたいコトへ / 久繁哲之介著
東京 : 筑摩書房 , 2013.8. - (ちくま新書 ; 1027)
20歳でお店を立ち上げる! : 企画・準備・実行のためのガイダンス / たかはたけいこ著
東京 : 繊研新聞社 , 2003.5
顧客はサービスを買っている : 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント / 諏訪良武著
東京 : ダイヤモンド社 , 2009.1
中小商店経営 : 経営者の意識調査から / 浦智佳司著
東京 : 税務経理協会 , 1995.5
流通経済の基礎 / 大谷毅, 野口智雄著
東京 : 同友館 , 1995.6. - (現代商業診断基礎講座 ; 1)
販売・流通情報システムと診断 / 宮下淳, 江原淳著
東京 : 同友館 , 1994.3. - (現代商業診断基礎講座 ; 9)
商業経営の精神と技術 / 渥美俊一著
東京 : 商業界 , 1988.3
インターネットコマース : 成功の秘訣と将来への展望 / Andrew Dahl, Leslie Lesnick著
東京 : インプレス. - 東京 : インプレス販売 (発売) , 1996.10. - (インターネットエキサイティングテクノロジーシリーズ)
成功する小さい店のつくり方 / 菊田栄行, 大友由紀夫著
最新版. - 東京 : 日本実業出版社 , 1991.5
販売士検定試験3級ハンドブック / 日本商工会議所, 全国商工会連合会編
1: 小売業の類型 - 5: 販売・経営管理. - 浜松 : カリアック , 2005.9