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クレーム対応の実践 / 徳田克己監修・指導
クレーム タイオウ ノ ジッセン
(V-toneビデオライブラリー ; . 保護者からのクレームを活かそう ; 第2巻)

データ種別 AV
出版者 東京 : 新宿スタジオ
出版年 [2008]
本文言語 日本語
大きさ ビデオディスク1枚 (37分) : DVD, カラー ; 12cm

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2階 AV書架
K13-078 11603756


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データ種別 AV
内容注記 事例1: 感情的に怒りをぶつけてくる保護者への対応
事例2: 次から次へと心配事を出す保護者への対応
一般注記 2008年12月制作
著者標目 徳田, 克己 <トクダ, カツミ>
分 類 NDLC:YL321
書誌ID 7000216718
NCID BB02792909

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